I samhället finns det mängder med normer, det vill säga osynliga regler. Dessa normer påverkar oss alla och de gör att vi ofta tar för givet och antar, exempelvis i möten med andra. Normer är osynliga ända fram tills de bryts och det är först när de blivit synliga som vi kan välja att göra något åt dem.

Normer kan liknas vid en tavelram, som är uppbyggd av olika komponenter. Komponenterna varierar över tid och ser olika ut i olika delar av världen och skapas genom samspelet mellan människor. Ramen anger vad som är idealet i vårt samhälle, det som är godtagbart och något vi jämför med. 

Det finns normer som hjälper till och möjliggör för människor att vara tillsammans, exempelvis att vi står i kö i affären, att vi lämnar plats för bussen åt äldre, att vi står på höger sida i rulltrappan etc. Om jag bryter mot en sådan norm är konsekvenserna inte stora, inte långvariga eller kraftfulla. De jag tränger mig före i kön blir troligtvis sura, men där slutar sedan konsekvenserna. 

De normer som vi talar om i utbildningen handlar om begränsande normer och då är konsekvenserna både kraftfulla och långvariga. Begränsande normer handlar om diskriminering “genom sin makt över…”

Vi bedömer att “det här är värt mer än…”, exempelvis denna sexuella läggning är värd mer än den här. Konsekvenser kan bli livslång diskriminering, utanförskap, hatbrott, att inte våga visa man är etc. Dessa normer fördelar makt och ju närmare normen desto mer makt och fler möjligheter. 

Heteronormen och dess nätverk

En av de vanligaste  begränsande normerna är heteronormen, som består av ett nätverk av flera starka normer som handlar om hur vi ser på sexualitet och kön. Exempelvis att det finns en förväntan att den vi möter är heterosexuell, är antingen man eller kvinna, att barn har en mamma och en pappa, att en ska vara och se ut på ett visst sätt kopplat till kön osv.

Heteronormen har under lång tid varit dominerande och betraktas som “normalt” och naturligt i samhället och allt annat ses som “onormalt” och onaturligt. Den hålls uppe av strukturer och lagar och reproduceras ständigt i handlingar, relationer, reklam, media, böcker, hemsidor etc.

När vi utgår från tavelramen, dvs från normen och antar och tar för givet, riskerar vi att diskriminera, exkludera och behandla olika. Även fast vi menar väl, så blir det fel. 

De flesta av oss är överens om att alla människor ska kunna få vara sig själva och våga visa vem man verkligen är, vi ser det som en självklarhet. Men tyvärr är det inte så. Om människor ständigt utgår från normer och exempelvis tar sexuell läggning, kön och könsidentitet för givna, reproduceras dessa och diskriminering, exkludering och otrygghet fortsätter. 

Om du vill bryta detta, göra skillnad och möta människor på ett inkluderande, unikt lika och tryggt sätt, så kan du öka din kunskap samt börja granska och utmana normer och föreställningar. (Läs mer om inkluderande bemötande här.) 

En hbtqia-certifiering är en kvalitetssäkring och ett bevis på att verksamheten arbetar för mänskliga rättigheter genom att öka sin kunskap samt strategiskt synliggöra och utmana begränsande normer och arbeta för inkluderande bemötande. Hbtqia-certifikatet som erhålls som konkret resultat stoltserar tydligt detta budskap. 

Externt kan det leda till att nya målgrupper aktivt söker sig till verksamheten, fler nöjda och återkommande kunder, högre lönsamhet, stärkande av attraktiviteten som arbetsgivare och andra affärsmässiga fördelar. 

Internt visar verksamheten att man tar inkludering och likabehandling på allvar genom att strategiskt arbeta med att öka kunskap och upptäcka samt utmana normer. Verksamheten visar att medarbetarna är viktiga och att alla ska kunna få vara sig själva och bli bemötta kompetent och inkluderande i en omsorgsfull arbetsmiljö.